Красивые, подробные отзывы повышают лояльность клиентов перед покупкой.
Многие клиенты делают свой выбор основываясь только на отзывах.
В отзыве предусмотрены отдельные поля для имени, города, достоинств, недостатков и комментария.
Администрация может отвечать на отзыв в админке.
Другие клиенты могут голосовать за отзывы.
Есть отдельные страницы товаров с отзывами, по своим SEO url.